1. Phạm vi bảo hành
P&C bảo đảm rằng tất cả sản phẩm do chúng tôi cung cấp sẽ không bị lỗi về vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng và dịch vụ bình thường trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày giao hàng, trừ khi có quy định khác trong thỏa thuận bằng văn bản.

2. Những điều khoản được bảo hành
・ Lỗi sản xuất phần cứng và linh kiện điện tử
・ Lỗi lắp ráp PCB do lỗi sản xuất của chúng tôi
・ Lỗi liên quan đến phần mềm, bộ phận cơ khí hoặc mô-đun (đối với đơn hàng OEM/ODM)

3. Những điều khoản không được bảo hành
・ Hư hỏng do sử dụng sai, lắp đặt không đúng cách hoặc sửa đổi trái phép
・ Hao mòn trong quá trình hoạt động bình thường
・ Các yếu tố bên ngoài như thiên tai, quá áp hoặc tai nạn
・ Linh kiện của bên thứ ba không do P&C sản xuất hoặc cung cấp

4. Quy trình bảo hành
Để yêu cầu dịch vụ bảo hành:

1. Thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại support@pncsolutions.com

・ Số sê-ri sản phẩm hoặc mã mua hàng
・ Mô tả lỗi hoặc sự cố
・ Ảnh chụp hoặc báo cáo thử nghiệm hỗ trợ (nếu có)

2. P&C sẽ đánh giá yêu cầu bảo hành trong vòng 5 ngày làm việc.

3. Sau khi được chấp thuận, sản phẩm sẽ được:
・ Sửa chữa miễn phí
・ Đổi sản phẩm mới hoặc sản phẩm tương đương
・ Hoàn tiền (nếu đã đồng ý và không thể đổi sản phẩm khác)

5. Trả hàng & Vận chuyển
・ Khách hàng chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm đến trung tâm dịch vụ của P&C.
・ P&C sẽ chi trả chi phí vận chuyển trả hàng cho các yêu cầu bảo hành được chấp thuận.

6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

P&C không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Trách nhiệm pháp lý tối đa của chúng tôi sẽ không vượt quá giá mua sản phẩm.